2011年の書籍紹介

何故、リッツカールトンホテルは常に世界のトップレベルの評価を得るができるのか。ホスピタリティーの原点ともいうべき内容が詰まった一冊です。 他業種の方でもとても参考になる内容がたくさん詰まっています。是非、一読してみて下さい。

「無料」というものを、どのようにとらえればお金を生み出すことができるのか、話題の一冊です。マーケティングの視点等から詳しく解説されています。